◆ 아이템복구(처리답변 후7일 소요)
- 정상처리 답변 나간 후 7일 이후에 아이템 복구가 이루어집니다.
- 교환된 아이템일 경우 교환된 아이템 또는 금화로 복구됩니다.
- 해킹한 아이템을 7일 이내에 받지 못하는 경우 복구 신청을 해주세요.
(7일 이전에 신고를 해주시더라도 아이템 복구는 7일 뒤에 이루어 집니다.)
◆ 아이템회수(2~5일 소요)
- 계정도용조사중 초석이 생긴 후 완전한 처리(아이템 돌려 주고 처벌을 원함)를 원할 때 문의합니다.
◆ 문의[상담](2~5일 소요)
- 각종 계정도용 관련 문의를 하거나 초석이 생긴 후 자신의 입장을 얘기할 때 문의합니다.
◆ 이의제기(7일)
- 각종 증거자료를 보내 주시고 처리를 원할 때 문의 합니다.
- 증거자료는 서비스메일(service@1000y.com)로 보내주시고 파일은 cib파일만 가능합니다.
- 신고자 복구되기 전 (7일)까지 문의 하셔야 합니다.
- 증거자료 없이 문의는 불가능합니다.
|
|
